Entregas e Devoluções
Política de envio
Aqui não tem enrolação: você escolhe a sua armadura urbana e a gente faz o corre pra ela chegar até você o mais rápido possível.
De onde vem as peças?
Nossa curadoria é global e ultra-rigorosa. Trabalhamos com parceiros estratégicos ao redor do mundo para garantir cortes exclusivos e tecidos de presença. Por isso, seu pedido passa por um processo de fiscalização e envio internacional direto pra sua casa.
Código de Rastreio:
Assim que seu pedido for despachado, o código de rastreamento vai direto pro seu e-mail (entre 3 a 7 dias úteis). Dá pra acompanhar cada passo do pacote até o destino, sem desespero.
Prazos de Entrega:
O prazo médio estimado é de 10 a 25 dias úteis após o envio, dependendo da sua região e da agilidade dos Correios. A gente queria entregar de helicóptero no mesmo dia? Queria. Mas como dependemos da logística tradicional, respira fundo que a espera compensa cada segundo.
Endereço Correto:
Atenção no preenchimento do seu endereço, beleza? Se o pacote voltar porque o número da casa estava errado ou faltou o complemento, o custo do reenvio é por conta do cliente.
Política de troca e devolução
Zero Erros, Zero Dor de Cabeça
A peça não serviu como você esperava ou rolou algum imprevisto? Relaxa. A gente cumpre o Código de Defesa do Consumidor e preza pelo respeito ao seu estilo.
Troca por Tamanho ou Arrependimento (7 Dias):
Recebeu a peça e quer trocar ou devolver? Você tem até 7 dias corridos após a entrega pra entrar em contato com a gente.
Regra de Ouro: A peça precisa estar intacta, sem marcas de uso, sem cheiro de perfume/lavagem e com a etiqueta original fixada.
Defeito de Fabricação (30 Dias):
Se a peça chegou com algum defeito de fábrica ou avaria no transporte, manda uma foto ou vídeo pra gente em até 30 dias corridos. Constatado o problema, a troca ou o reembolso é 100% por nossa conta.
Como solicitar?
Mande uma mensagem pro nosso suporte com o número do pedido e o motivo da solicitação:
✉️ E-mail: [contato@zerocompany.com.br]
📱 WhatsApp: [(31) 97101-6529]
Analisamos o pedido em até 48 horas e te enviamos as instruções para postagem nos Correios. Simples, direto e sem burocracia desnecessária.

